Правила бронирования
Внимательно ознакомтесь с данными правилами и условиями бронирования, поселения и проживания в отеле до начала оформления заявки на бронирование. Посещая,просматривая или используя наш веб-сайт и/или осуществляя бронирование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописаными правилами и условиями. Совершая бронирование вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами действующими в случае незаезда, досрочного прерывания заезда и со всеми дополнительными условиями и правилами Отеля, которые могут применяться к вашему бронированию или во время проживания.
Просимо, з розумінням поставитися до можливих перебоїв зі світлом та водопостачанням, що спричиненні ракетними ударами по критичній інфроструктурі України! При відсутності електроенергії в мережі, світло від генератору подається з 7.00 до 9.00 та з 17.00 до 21.00! Дякуємо за розуміння!
Уважаемые гости!
Просим обратить особое внимание, что правилами проживания в отеле строго запрещается использование нагревающих устройств и бытовой техники не входящих в комплектацию номера .
Употребление еды, привезенной из дому или купленной в супермаркетах, возможно исключительно в забронированном вами номере или на верхней террасе ресторана.
В номере нет возможности сохранить привезённые продукты свежими, в связи с отсутствием большого холодильника!
На выносной мебели , на территории общего пользования , перед номерами, а также в постройках принадлежащих ресторану , употребление блюд и напитков привезенных из дому, строго запрещено!
Использование собственных мангалов на территории отеля и прилегающей к нему территории запрещено !
На территории отеля работает ресторан с открытыми террасами и беседками . Беседки и террасы обслуживаются исключительно с ресторана .
Мангалом вы сможете воспользоваться при условии, что вы купили замаринованные продукты для жарки на мангале, в нашем ресторане!!!
Правила бронирования
В правилах бронирования используются следующие основные понятия:
отель — мотельный комплекс «Славянка»;
турист — физическое лицо-потребитель, которое заказывает и приобретает гостиничные услуги для собственных нужд;
Заказ бронирования через сайт отеля
2.1. Заказ гостиничных услуг осуществляется он-лайн, через официальный сайт отеля, путем заполнения и отправки туристом заявки на бронирование. Все сведения в заявке, которые вносит турист, должны быть достоверными.
2.2. За последствия, возникшие в результате записи неправильных данных в заявке, ответственность несет турист.
2.3. В случае, когда администратор отеля не может связаться с туристом в течение 5 часов с момента получения заявки, она считается не предоставленной.
2.4. Заказ считается Гарантированным после оплаты его туристом не позднее срока указанного в счёте.
Порядок размещения, бронирования и предоставления услуг.
Размещение информации на сайте отеля является официальным предложением (публичной офертой) и содержит в себе все существенные условия предоставления услуг (ст. ст. 633,641 и гл.63 Гражданского кодекса Украины). Согласно с п. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины в случае принятия туристом услуг изложенных на сайте, условий приобретения услуг , а также их заказ через кнопку «Забронировать», оплата и/или предоплата туристом заказанных гостиничных услуг, является согласием и заключением Публичного договора или договора присоединения с ООО «Ауди-Центр-Львов» на предоставление гостиничных услуг, на условиях предложенных отелем. Лицо, которое в такой способ проводит акцепт этой оферты, становиться потребителем услуг , которые предоставляются отелем «Славянка» и полностью соглашается с «Правилами проживания в отеле «Славянка».
3.1. Бронирование гостиничного номера осуществляется он-лайн, через официальный сайт отеля, путем подачи туристом заявки и осуществлением им предоплаты стоимости проживания;
3.2. При бронировании проживания в отеле туристами осуществляется предоплата:
— В *сезоны Праздничный (с 28.12 по 10.01), а также Высокий (с 29.04 по 15.09), выходные и праздничные дни — в полной стоимости проживания;
— В **другие периоды, кроме выше указанных, на срок 2 суток и более — в размере стоимости проживания за 2 суток;
— Предварительное бронирование на 1 сутки не производится и является не гарантированным.
3.3. При бронировании на срок от 2 суток и более оплата остатка стоимости проживания производится при поселении в отель в полном объеме в соответствии с заказанным периодом проживания.
Стоимость проживания оплачивается в сумме указанной в Заказе на бронирование и не подлежит пересчету, в связи с изменением цен в отеле, во время заезда заказчика в отель.
3.4. Несвоевременная, неполная оплата стоимости заказанных гостиничных услуг наделяет отель правом отказать туристам в предоставлении гостиничных услуг.
3.5. Также при регистрации в отеле туристы платят туристический сбор в размере, установленном Законодательством Украины .
3.6. Стороны соглашаются с тем, что в случае отказа и аннулирования туристами заказа, отелю наносится ущерб. Размер убытков равен размеру предоплаты. Предварительно оплаченные средства туристам не возвращаются и направляются отелем на погашение убытков.
3.7. В случае отмены брони туристом, не менее чем за 21 день в *сезоны Праздничный, Высокий, выходные и праздничные и 7 дней в **другие периоды до забронированного и полностью и /или частично оплаченного им периода проживания, денежные средства не возвращаются, а забронированный период может быть перенесен на другие свободные даты, но не позже 90 календарных дней с измененной даты заезда.
3.8. В случае заказа позднего выезда после расчетного часа текущих суток с 11:00 до 18:00 или раннего заезда с 06:00 до 14:00 справляется оплата согласно Прейскуранта цен на основные гостиничные услуги.
3.9. В случае прибытия туристов в количестве большем или меньшем, чем было согласовано в заказе на бронирование, отель может отказать в предоставлении услуг и аннулировать заявку.
3.10. В случае предполагаемого опоздания туристы обязаны в письменной форме предупредить отель об опоздании в срок не менее чем за 24 часа до момента заезда для подтверждения бронирования на заказанный номер. Срок опоздания не должен превышать 24 часа.
3.11. Неприбытие всех или части туристов при отсутствии письменного предупреждения об опоздании, так же как и превышение срока опоздания, считается аннулированием бронирования.
3.12. В случае несвоевременного прибытия (опоздания) и / или досрочного выезда туристов с Отеля в соответствии с согласованными и оплаченными ими сроков проживания, перерасчет стоимости заказанных гостиничных услуг и возврат денежных средств за оплаченные, но не прожитые дни, отелем не проводится и является собственным риском и ответственностью туриста. Оплаченные средства туристам не возвращаются и направляются отелем на погашение убытков.
3.13. Отель не несет ответственности перед туристами в случае отказа в предоставлении мест и гостиничных услуг в случаях, изложенных в п. 3.9, 3.10, 3.11, 3.12 настоящих Правил.
3.14. В случае выезда гостей из номера после 11.00(дня выезда), стягивается оплата за проживание в размере полной стоимости номера в сутки.
3.15. Отель не несет ответственности за неудобства, которые возникли по вине третьих лиц, например временное отсутствие электроэнергии, а также за неудобства. вызванные временными ремонтами.
3.16. В случае форс-мажорных и чрезвычайных обстоятельств, независимых от одной из сторон, таких как природные катастрофы, забастовки, военных действий или других чрезвычайных ситуаций, которые не дают возможности предоставить услуги согласно договоренности, отель не несет ответственности за принятые на себя обязательства.
3.17. Отель несет ответственность за услуги, которые предоставляет.
3.18. Турист обязан соблюдать Внутренние правила проживания в отеле «Славянка» и Правила пожарной безопасности.
3.19. Осуществляя заказ, турист дает согласие на обработку отелем его персональных данных. Персональные данные будут использоваться исключительно в целях реализации заказа, облегчения выполнение следующих заказов и в соответствии с нормами действующего законодательства Украины.
